La demande en ligne des actes d’état civil est désormais disponible au Togo. Le ministre en charge de l’administration territoriale et son collègue chargé de la transformation numérique ont annoncé la mise en place d’un outil numérique de ce service digitalisé.
Les citoyens peuvent effectuer leurs demandes de copies des actes d’état civil (naissance, mariage et décès) directement en ligne. Ce service est accessible sur le guichet national des services publics.
Ce dispositif est actuellement déployé dans cinq communes pilotes à savoir : Agoè-Nyivé 1, Golfe 1, Avé 2, Zio 2 et Lacs 1. Il permet non seulement de soumettre une demande à distance, mais aussi de suivre en temps réel l’évolution du traitement du dossier.
Par ailleurs, un outil de discussion en ligne est disponible sur le portail national pour assister les utilisateurs, répondre à leurs questions et les guider à toutes les étapes de la démarche. Toutefois, les utilisateurs peuvent soumettre leur préoccupation via :
- L’e-mail : info@service-public.gouv.tg
- Le numéro court : 8988
- La ligne fixe : 22 23 94 70
Il faut noter que le projet sera progressivement étendu aux autres communes du pays.
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